1. SPLOŠNE DOLOČBE
1.1 Ti splošni prodajni pogoji (v nadaljevanju: pogoji) urejajo vsa obligacijska in pogodbena razmerja med družbo KAR IMPEX, d.o.o. (v nadaljevanju: prodajalec) in kupci blaga iz prodajnega programa prodajalca (v nadaljevanju: kupec).
1.2 Ti pogoji veljajo za vsa naročila in dobave blaga, razen če je za posamezen primer izrecno in pisno dogovorjeno drugače.
1.3 Z oddajo naročila, potrditvijo ponudbe, podpisom dobavnice ali plačilom kupec potrjuje, da je s temi pogoji seznanjen, jih razume in jih v celoti sprejema.
1.4 Morebitni splošni pogoji, naročilnice ali druga pravila kupca ne zavezujejo prodajalca, razen če jih prodajalec izrecno pisno potrdi.
2. PONUDBE IN NAROČILA
2.1 Vse ponudbe prodajalca so informativne in neobvezujoče, razen če je v ponudbi izrecno navedeno drugače.
2.2 Ponudba velja izključno v roku, navedenem v ponudbi, po poteku tega roka avtomatično preneha veljati.
2.3 Naročilo je veljavno izključno v pisni obliki (elektronska pošta, naročilnica, podpisana ponudba).
2.4 Šteje se, da je naročilo potrjeno, ko kupec pisno potrdi ponudbo, plača avans ali prodajalec izda pisno potrditev naročila. S potrditvijo naročila kupec potrjuje, da se strinja z vsebino ponudbe, tehničnimi podatki, merami, artikli, količinami, ceno in dobavnimi pogoji.
2.5 Naročilo mora vsebovati vse podatke, potrebne za pravilno dobavo oziroma proizvodnjo blaga (vrsta, količina, dimenzije, barva, kakovost, posebne zahteve, namen uporabe, kraj in čas dobave).
2.6 Če naročilo ne vsebuje vseh potrebnih podatkov, se šteje, da kupec soglaša s standardnimi lastnostmi blaga prodajalca.
2.7 Spremembe, dopolnitve ali preklic naročila so možni izključno s predhodnim pisnim soglasjem prodajalca. Prodajalec ima pravico zaračunati vse nastale stroške in izgubo vrednosti blaga.
2.8 Blago, izdelano po meri ali po posebnih zahtevah kupca, ni predmet preklica ali vračila.
3. CENE IN PLAČILNI POGOJI
3.1 Vse cene so navedene v EUR. DDV ni vključen, razen če je izrecno navedeno drugače.
3.2 Cene veljajo FCA skladišče prodajalca, razen če je pisno dogovorjeno drugače. Uporablja se najnovejša izdaja INCOTERMS (ICC, Pariz).
3.3 Standardna embalaža za cestni transport je vključena v ceno. Posebna embalaža, transport, razklad ali dodatne storitve se zaračunajo posebej.
3.4 Cena je fiksna izključno za naročilo, potrjeno v času veljavnosti ponudbe.
3.5 Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe cene v primeru spremembe naročila, količin, specifikacij, načina dobave ali nepredvidenih podražitev vhodnih stroškov.
3.6 Plačilo se šteje za izvršeno z dnem, ko so sredstva prejeta na transakcijski račun prodajalca.
3.7 Vse dajatve, davki, carine in pristojbine v državi prejemnika blaga bremenijo kupca.
4. DOBAVNI ROKI IN ZAMUDE
4.1 Dobavni roki so informativni, razen če je izrecno pisno dogovorjen fiksni dobavni rok.
4.2 Dobavni rok začne teči šele, ko so izpolnjeni vsi pogoji: potrjeno naročilo, prejeto plačilo ali avans ter prejete vse tehnične specifikacije.
4.3 Prodajalec ne odgovarja za zamude, ki so posledica višje sile, zamud dobaviteljev ali prevoznikov, netočnih ali nepopolnih podatkov kupca oziroma sprememb naročila.
4.4 Zamuda pri dobavi ne daje kupcu pravice do odškodninskih zahtevkov, pogodbene kazni ali odstopa od pogodbe.
5. PREHOD NEVARNOSTI
5.1 Nevarnost naključnega uničenja ali poškodbe blaga preide na kupca z dnem prevzema blaga ali z dnem, ko je blago pripravljeno za prevzem in kupec zamuja.
5.2 V primeru dostave blaga nevarnost preide na kupca v skladu z dogovorjenim INCOTERMS pogojem.
6. PREVZEM IN DOSTAVA BLAGA
6.1 Kupec je dolžan ob prevzemu blaga opraviti takojšen količinski in vizualni pregled.
6.2 Očitne napake mora kupec grajati nemudoma, najkasneje v osmih (8) dneh od prevzema.
6.3 Podpisana dobavnica ali prevzemni zapisnik brez pripomb pomeni potrditev pravilne in brezhibne dobave.
6.4 Blago se dostavlja nerazloženo; razklad, ustrezna mehanizacija in varnost razklada so izključna odgovornost kupca.
7. MONTAŽA
7.1 Montažo mora izvajati strokovno usposobljena oseba ali podjetje v skladu z navodili proizvajalca in veljavnimi standardi.
7.2 Kupec je dolžan blago pred montažo pregledati.
7.3 Z montažo, vgradnjo ali uporabo blaga kupec izrecno potrjuje, da je blago pregledal in ga sprejel kot skladno z naročilom in brezhibno.
7.4 Reklamacije po montaži ali uporabi blaga niso dopustne, razen v primeru skritih stvarnih napak, ki ob prevzemu niso bile zaznavne in niso posledica montaže ali uporabe.
8. GRAJA NAPAK IN REKLAMACIJE
8.1 Očitne napake mora kupec grajati najkasneje v osmih (8) dneh od prevzema blaga.
8.2 Skrite napake mora kupec grajati v osmih (8) dneh od odkritja, vendar najkasneje v šestih (6) mesecih od dobave blaga.
8.3 Reklamacija mora biti podana izključno v pisni obliki ter mora vsebovati opis napake, fotografije in identifikacijske podatke blaga.
8.4 Manjša odstopanja v dimenzijah, debelini, barvnih niansah, ravnosti ali površinski obdelavi, ki so v okviru tehničnih toleranc proizvajalca, ne predstavljajo napake.
8.5 Kupec zaradi reklamacije nima pravice zadržati plačila.
9. AKCIJSKO BLAGO
9.1 Blago v akcijski ponudbi so izdelki, ki izpolnjujejo redne tehnične in kakovostne standarde proizvajalca, vendar se prodajajo po znižani ceni zaradi promocije, razprodaje zalog, serije ali drugih komercialnih razlogov.
9.2 Znižana cena ne vpliva na tehnične lastnosti, nosilnost ali funkcionalnost izdelkov.
9.3 Manjša estetska odstopanja v okviru proizvodnih toleranc (npr. razlike v odtenkih ali površinski strukturi med serijami) niso predmet reklamacije.
9.4 Razlike med proizvodnimi serijami ali kasnejšimi dobavami ne predstavljajo razloga za reklamacijo.
9.5 Kupec mora blago pregledati ob prevzemu in morebitne vidne poškodbe zapisniško uveljavljati takoj.
9.6 Ponudba velja do razprodaje zalog.
9.7 Akcijsko blago je predmet reklamacije izključno v primeru dokazljive stvarne napake.
9.8 Estetska, barvna ali druga znana odstopanja niso predmet reklamacije.
10. OUTLET PONUDBA
10.1 Outlet oziroma razprodajna ponudba zajema izdelke, ki so tehnično uporabni, vendar imajo lahko vizualna ali estetska odstopanja, kot so npr. razlike v odtenku, površinske nepravilnosti, lokalne poškodbe premaza, robne posebnosti ali druge vidne značilnosti.
Takšna odstopanja ne vplivajo nujno na osnovno funkcionalnost ali nosilnost izdelkov, so pa razlog za znižano ceno.
10.2 Znane napake so opisane v ponudbi, predračunu, dobavnici ali drugi prodajni dokumentaciji. Po potrebi se blago prodaja tudi na podlagi ogleda ali fotografij.
10.3 Kupec z oddajo naročila potrjuje, da je z napakami seznanjen in jih v celoti sprejema.
10.4 Blago se prodaja po načelu »videno–kupljeno«. Reklamacije, znižanja cene ali vračila zaradi navedenih ali vidnih napak niso možna.
10.5 Garancija za videz, barvno skladnost ali površinsko obdelavo pri tem blagu ne velja, razen če je izrecno pisno dogovorjeno drugače.
10.6 Kasnejše reklamacije so možne le za skrite napake, ki niso bile navedene in bistveno vplivajo na konstrukcijsko uporabnost izdelka.
11. VRAČILO BLAGA IN ODSTOP
11.1 Vračilo blaga ali odstop od pogodbe je možen izključno s predhodnim pisnim soglasjem prodajalca.
11.2 V primeru odobrenega vračila blaga, ki ni posledica stvarne napake ali napačne dobave, ima prodajalec pravico obračunati manipulativne stroške do trideset (30) odstotkov vrednosti blaga.
11.3 Blago, izdelano po meri ali po posebnih zahtevah kupca, ni predmet vračila ali odstopa.
11.4 Razprodajno blago z odstopanji (outlet ponudba) ni predmet vračila, razen v primeru nerazkritih bistvenih napak.
12. LASTNINSKI PRIDRŽEK
12.1 Blago ostane v izključni lasti prodajalca do popolnega plačila vseh obveznosti kupca, ne glede na njihov pravni temelj.
13. ODGOVORNOST
13.1 Prodajalec odgovarja izključno za neposredno škodo, ki je posledica dokazljive stvarne napake blaga.
13.2 Skupna odgovornost prodajalca je v vsakem primeru omejena na vrednost dobavljenega blaga brez DDV.
13.3 Prodajalec ne odgovarja za posredno škodo, izgubo dobička, izgubo poslovnih priložnosti ali stroške montaže in demontaže.
14. VIŠJA SILA
14.1 Stranki ne odgovarjata za neizpolnitev ali zamudo pri izpolnitvi obveznosti, če je ta posledica višje sile.
14.2 Za višjo silo se štejejo zlasti naravne nesreče, epidemije, vojne, stavke, zaprtja meja, motnje v dobavnih verigah in ukrepi državnih organov.
14.3 Roki za izpolnitev obveznosti se v času trajanja višje sile ustrezno podaljšajo.
15. ODSTOP TERJATEV IN OBVESTILA
15.1 Kupec brez predhodnega pisnega soglasja prodajalca ne sme odstopiti ali prenesti svojih terjatev na tretje osebe.
15.2 Elektronska pošta in druga elektronska komunikacija se štejeta za pisno in pravno veljavno obliko obveščanja.
16. VAROVANJE OSEBNIH PODATKOV
16.1 Prodajalec osebne podatke obdeluje izključno v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov (GDPR).
17. REŠEVANJE SPOROV
17.1 Za te splošne pogoje in vsa razmerja med prodajalcem in kupcem se uporablja pravo Republike Slovenije.
17.2 Za vse spore je pristojno stvarno pristojno sodišče v Ajdovščini.
Ti splošni prodajni pogoji veljajo od dneva objave dalje.